ご希望の商品をお選びいただき、以下のSTEPに沿って進めますとご注文を完了いただけます。

STEP1：商品の色、サイズなどをお選びいただき、カートに入れてください。
STEP2：カート内でお届け希望日時の選択、必要に応じてギフトオプションの追加を選択し、「ご購入手続きへ」をクリックしてください。
（他の商品を追加したい場合は「買い物を続ける」を選択ください。）

STEP3：連絡先情報・配送先住所を入力し、「配送方法の選択へ進む」をクリックしてください。

STEP4：ご入力いただいた配送先情報をご確認後、お支払い情報を入力してください。「今すぐお支払い」のボタンを押して購入完了となります。

ご注文後は購入完了の確認メールが配信されます。

ご注文後の注文内容の変更（ご注文のキャンセルを含む）は、システムを使った自動出荷処理を実施しております都合上、誤配送に繋がる恐れが御座いますので、承る事ができませんので予めご了承ください。
※発送された場合は、商品お受け取り後にお客様送料負担でのご返品とさせていただきます。

ご注文完了後、ご注文内容の確認メールをお送りさせていただいておりますので、そちらからご確認ください。
※docomo、au、SoftBankでキャリアメールをご利用のお客様は support@taion.zendesk.com のメールが受け取れるよう、事前にドメイン指定解除を設定いただくようお願いいたします。

ギフト包装は袋・ボックスの2種類ご用意しています。商品をお買い求めになる際に、こちらからご希望のラッピング資材を一緒にお選びください。

※ボックスは輸送時に破損の恐れがあるため商品に同封する形を取らせていただいており、組み立て・封入はお客様にお願いしております。ギフトとして直送される際などはお選びいただかないようご注意下さい。
※明細書・値札のみ取り外しは無料で承っております。こちらから「ギフトラッピング/なし」を選びカートに入れてください。

すべての予約商品は、それぞれの商品は発送予定日が異なりますので、ご注文の前に各商品の「お届け予定」をご確認の上ご注文ください。
一度のご注文で、配送予定日の異なる商品を複数点ご購入いただいた場合は、全ての商品が揃い次第配送となります。
お急ぎの場合は、別々にご注文ください。
※生産の都合上、納品予定日より変更が生じる場合がございます。また減産や生産中止により商品をキャンセルさせていただくく場合がございますので予めご了承ください。。
※サンプルにて撮影・採寸を行っておりますので、実際の商品と仕様が異なる場合がございます。

●クレジットカード払い
決済日は、商品の発送時にカード会社へご請求させていただいております。

●代金引換払い

代引手数料が別途かかります。お届けにお伺いした配達員に代金をお支払いください。お支払いは現金のみとなります。

●Paidy翌月払い（コンビニ/銀行）
毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

*金融機関休業日の場合は、翌営業日

全国一律500円（税込）で、佐川急便にてお届けします。
※5,000円（税込）以上お買い上げで送料無料。

ショッピングカート内で配送日・配送時間帯をご指定いただけます。ただし、時間帯のみの指定はご利用いただけません。
※お届け日時指定は注文日から4日目以降で指定が可能となります。最短での配送を希望される場合は配達日指定を行わないでください。
※予約商品を含む複数点のご注文は、お届け日時指定を設定いただく事ができません。商品が揃い次第の発送となりますので、お急ぎの場合は別々での注文をお願いいたします。

※一部離島などについては配送日の指定を行う事ができません。

午前12:00までにご注文いただいた場合は当日配送、それ以降にご注文いただいた場合は翌営業日配送となります。
※土日・祝祭日・年末年始は、発送を行っておりませんのでご了承ください。

お届け時間は下記のいずれかをご指定いただけます。

08:00-12:00
12:00-14:00
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-21:00

詳しくお届け日を確認されたい場合、下記URLにてご確認ください。（「どこから」箇所は「愛知県」を選択してください）
午前12:00までにご注文いただいた場合は当日配送、それ以降にご注文いただいた場合は翌営業日配送となります。

https://www.sagawa-exp.co.jp/send/days.html

ご注文完了後の発送先の変更に関しては、配送トラブルに繋がる恐れがあるためお受けしておりません。
発送完了後にお送りする追跡番号をご確認の上、お客様自身で受取先の再設定をお願いいたします。

商品発送後に発送完了メールを配信させていただいております。
メール内に佐川急便の追跡番号を記載させていただいておりますので、お客様ご自身でご確認ください。

佐川急便お荷物追跡サービス

商品到着後7日以内に、オンラインストアカスタマーセンターにご連絡いただいた上、弊社よりご案内いたしますオンラインストア返送先へ発送をお願いいたします。

※商品本体他、収納袋(付属の場合)、下げ札(切り離し可)も必ずお戻しいただきますようお願いいたします。

弊社直営オンラインストア以外(ポップアップストア含む)でご購入いただいたTAION製品の返品につきましては、大変申し訳ありませんが、こちらでは対応いたしかねます。
ご購入いただいた店舗の商品としての扱いとなりますため、直接店舗様へお問い合わせください。

商品が到着・確認出来次第、こちらで返金処理をさせていただきます。
また、決済システムの関係上お時間を頂戴いたしますのでご了承ください。

※代金引換をご利用のお客様は、返金先の【金融機関口座】を返品カードにご記入ください。
※その他決済をご利用のお客様は、金額の修正・取消手続きを行わせていただきます。後日決済会社からの返金がございます。

ダウンの特性上、ステッチから羽毛が抜け出すことがあります。不良品ではございませんので、その際はつまんで押し入れるようにお願いいたします。また、ダウンは天然なものであるため、稀に濃い色の羽が混ざる事がございます。

特に記載がない限りご自宅でのお洗濯が可能となっております。

お洗濯方法は商品に付いている洗濯ネームに沿って行ってください。

独自の採寸方法によるサイズを、商品ページに掲載しています。
商品の加工、素材によって、生産する過程で若干の誤差が生じる場合がございます。予めご了承ください。

カラーについて
商品の画像は、できるだけ実際のに近いカラーで掲載しています。

お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合がございます。予めご了承ください。

「購入明細書」をご用意のうえ、お問い合わせフォームからご連絡ください。

売り切れ商品につきましては再入荷はございません。

サイト内のTAIONお取扱い ショップリスト よりご確認いただけます。
店舗により取扱商品も異なりますので、最寄りのショップをご確認いただき、事前に確認していただきますようお願いいたします。
尚、店舗毎の取り扱い商品、在庫の可否に関しましては、システムの関係上、弊社側では把握しておりません。何卒ご了承ください。
また、TAION直営ポップアップ店舗は ニュースページ にてご確認いただけます。

TAIONではショッピングを快適にお楽しみいただくために、会員登録をお願いしております。
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